Abrindo meu primeiro ticket
O primeiro passo é estar logado no sistema, insira seu usuário e senha.
- No menu lateral, clique em Suporte e depois em "Abrir Novo Ticket".
- Preencha todos os campos: Assunto, Departamente que deve receber seu ticket e descreva a sua solicitação.
- Se necessário faça o upload de algum arquivo. Ele ajudará a entender melhor sua solicitação.
- Clique em Enviar Ticket , a partir deste momento nossa equipe já inciciará o atendimento.
DICA: Você receberá um e-mail toda vez que uma nova interação for feita no ticket, você também poderá acompanhar, interagir e marcar como resolvido nesta mesma página.